先给大伙讲个身边朋友的故事:
朋友是一家食肆的老板,餐馆是那种工薪族都吃得起的,且从装修到内饰、服务和菜品等都还很好,就是周围的角逐太厉害,致使他买卖并非非常不错。一天朋友来求助问怎么样让他餐馆回头率高中一年级些。
我发现他的菜单有问题,那就是太大众化了,缺少内容在里面。就告诉他,你要和其他人做的不同才能,譬如尽可能每一个菜都是实物照片,而不是一看就非常假的那种,然后把菜单精细化一下,每一个菜除去标明甜辣程度以外,把主要材质的重量也写出来。如:宫保鸡丁,鸡肉150克,花生50克,青椒50克。如此让客户了解自己该吃多少,可以吃多少,做到完全透明消费。另外,如此的菜单也可以当微博的一个段子传播,两全其美。
据了解那位老板还真照做了,据了解真的热门了一段时间,后由来为谎报材料重量又毁于一旦。
以上故事基本就是大家推崇的营销策略就是:穿着比基尼讲故事的新产品牌营销。即除去商业机密外,尽可能将所售产品的来龙去脉告知买家。
不管媒体的形态怎么样变,营销的本质不可以变,新媒体改变的只不过营销的方法。就像《神鞭》里的一句台词:“鞭丢了,神留着。”大家见过太多的皇帝新装的营销推广手法,大家的买家被灌输太多了“情怀”理念,见多了某爷的新奇特招数,挺多了满世界的颠覆思维。中国年轻的网友历程了一轮又一轮的洗礼,日趋变得理性和聪明,皇帝新装的营销那是那是一个凭空捏造的不真实现象,是一种自欺欺人和对买家的不负责任,而穿着比基尼是一种澡堂洗澡式的赤膊交流和交流,代表坦诚和开放,买家不缺耐心,更不是每一个人都是吹毛求疵,只不过你需要保证你给到消费的信息和实质的一样,就算你的商品并非十全十美,我相信大伙也会理解和同意的,怕就怕在自以为是的夸大宣传,和假借各种噱头的炒作。
我之前在《去中心年代跨界全渠道一体化营销趋势》一文里说过,伴随互联网服务形态的多样化,去中心化互联网模型愈加明确,也愈加成为可能。数字技术、互联网技术、传输技术的很多应用,大大强化了受众作为传播个体处置信息的能力,碎片化现象不但让受众群体细分呈现为碎片化现象,引发着受众个性化的信息需要,整个互联网环境愈加多元化和多样化,也让营销变得愈加透明,年龄等人口学、社会学特点已经不再可以准确区别出消费群体,打破了过去的纯粹的代系定义,也打破了年龄的界限,让60、70、80、90玩在一块成为可能,由于互联网+年代社群的组成,不再是只有年龄一个单一的维度了,不同代际由于一同的兴趣也可以玩在一块,文化不再是代际隔离,而是相互渗透。
媒体的变革,技术的演变,改变了大家的触媒习惯,大伙愈加懒了,懒得等车就用打车软件,懒得购物就网上购物,懒得找路就用手机导航,懒得洗澡也没关系,O2O可以为你解决所有问题。所以,从这个角度而言,也带来了巨大的空间,互联网+、移动新媒体的营销也渐渐转化为基于关系链接的营销,而不是简单的信息推进的营销。
第二,就是买家变得遗忘性大了,信息天天以原子弹爆炸的威力在传播,9点你刚为XX事情伤心,10点的一条喜讯你就立刻忘了刚刚的事儿。一个礼拜后,在问你上礼拜叫你难忘的事,恐怕大多数人回答的都是在XXX地吃了一顿或又约到了一个女孩,看到的信息基本都忘光了。
最后,就是,大伙包含我在内,都变傻了。好多人都反对我这个说法,他们觉得现在大家获得信息途径太多,买家应该变得聪明了,至少也不至于说傻了。但我觉得,就由于他们了解的太多了,很多内容让他们没办法分辨真伪。譬如这周同时上映了十部电影,对于没特定喜好的人来讲,最能“闪光”的电影票房最高。至于什么豆瓣评分,口碑什么的在短期内影响真的不大。要不《春山富贵图》这部电影的投资人就得哭晕在厕所了。假如10年前这部电影上映,那大家会说:这部电影有刘德华演出,肯定好看!需要去!今天大伙会说:这部电影有刘德华?互联网上满满的差评?有刘德华也会差评?我需要看看为何会是差评!同样是体现的明星效应,可是追寻的出发点却绝然相反。
前一段时间,在微博和微信这类媒体中频频出现了很多老品牌的故事,如可口可乐的偏方是怎么样碰巧发现的,德芙这个词有哪些含义,香奈儿的进步历史、LV是怎么样崛起的等等,转发推荐率极高。这种讲故事的模式也被一些其他品牌效仿,但效果并不如人意。究其缘由,就是在于讲故事也是要有资本的,也是要有历史积淀的。譬如同样是一段相声,郭德纲说几乎全场人都笑,换个其他人一个字不差的表演,可能就会冷场了。也有人会说TFBOY也是讲故事,几个95后的小屁孩几乎一夜之间就火了。但那是个例,而且TFBOY如此的神话是需要钱的,而且是很多的钱。这对一般刚起步的品牌来讲太不实质了。
买家开始从传统的“货架消费”,开始转向被生活空间的场景互动所激起的“社交消费”年代,而品牌与买家通过社群的互动来打造关系,把强关系塑造成为铁杆粉,从而带来二次传播,带来二度人脉的中度关系,而这种类型的人群的实际转化的比例非常高,一旦把握住并且服务好的话,是极度容易转化为强关系的;同时也由于社群标签和特征,汇聚原本毫无关联的陌生关系到一块,进而发生关系,由弱关系向中度关系过渡。
新媒体年代的营销,需要让虚拟世界和商业世界融为一体,企业与用户的有效连接与信息的实时传输和交互,无论是基于场景环境的购物途径,还是基于用户生活圈的场景媒体等,通过人与企业,人与人,人与物的互动,缩短体验步骤,提高交互效率。而互联网+年代,一旦打透一个圈子,纵使再小的圈子也可以飞速的形成分裂转变,产生巨大的能量。
说一千道一万,无论是什么年代,用什么平台,又或是有了更一流的营销策略。都逃不出“诚实诚信”、“货真价实”这类最基本的职业操守,和年代无关。
所以,对于目前的新媒体来讲,要“应对”这类改变了的买家,穿着比基尼跟他们讲故事是个非常不错的方法。